Serwis urządzenia fiskalnego to podmiot „przypisany” do danej kasy lub drukarki rejestrującej, posiadający odpowiednie uprawnienia do tego, aby sprawować nad nią opiekę techniczną. To on stoi za instalacją i fiskalizacją konkretnej technologii sprzedaży. Do serwisu urządzenia fiskalnego należy też przeprowadzanie napraw i podobnych interwencji, wykonywanie obowiązkowych przeglądów technicznych i zamieszczanie stosownych wpisów w książce serwisowej danej kasy lub drukarki rejestrującej.